Обмін та повернення

Для звернень щодо повернення або обміну товарів, будь ласка, пишіть на електронну пошту: admin@cosmoset.com.ua

У відповідності до законодавства України «Про захист прав споживачів», існують певні обмеження щодо повернення товарів. Серед них:

Парфумерні та косметичні продукти;
Розчіски, гребінці та масажні щітки;
Товари в аерозольній упаковці;
Інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, пилочки тощо);
Інші товари, зазначені у відповідних законодавчих актах.

Ми розуміємо, що помилки трапляються і навіть відомі бренди можуть мати виробничі недоліки.

Якщо Ви помітили, що замовлений товар не відповідає Вашому замовленню, має пошкодження чи дефект, ми готові Вам допомогти.

При отриманні замовлення, якщо виявлено несумісність з Вашим замовленням, Ви маєте право відмовитися від усього замовлення, але не окремих товарів. Якщо упаковка пошкоджена, і Ви бажаєте повернути товар, будь ласка, не відкривайте інші товари з замовлення, оскільки часткові повернення не приймаються.

У разі виникнення проблем з товаром після отримання, напишіть нам на електронну пошту з номером замовлення, коротким описом проблеми та додайте фото чи відео дефектного товару.

Ми прагнемо швидко та ефективно розв’язувати будь-які питання наших клієнтів.

CosmoSet – ми підкреслюємо красу та індивідуальність кожної жінки, надаючи якісні товари та турботу про ваше здоров’я та самопочуття!